인터뷰나이스음향 승인수 대표이사: 사람을 중요시하고 비즈니스를 통해 
행복을 만들어가는 기업

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구현모 기자     사진 이선우 기자


올해로 23주년을 맞은 나이스음향은 SR 장비 및 전관방송을 생산하는 중견 제조사다. 해외 유명 브랜드의 수입사이면서 국내 제조사로서 입지를 다져온 나이스음향은 마이크 시스템, 스피커, 앰프, 믹서, 회의용 시스템 등 다양한 제품들을 선보여왔다. 나이스 음향의 승인수 대표는 오랜 기간 음향업계에 종사한 베테랑으로서, 회사 설립 후 현재까지 꾸준히 신제품을 선보이면서 건실한 중견 기업으로 성장시키고 있다. 

이번 인터뷰에서는 승인수 대표를 통해 나이스음향의 주요사업부터 신규사업에 이르는 여러 이야기를 들을 수 있었다. 특히 국내 AV장비 제조사들의 어려움을 타개하는 방법으로 기업간 공동연구를 통한 기술증진 및 신제품 개발을 소개했다.



나이스음향은 AV산업 전반에 걸쳐 다양한 비즈니스를 진행하고 있습니다. 사업군에 대한 설명 부탁드립니다.

나이스음향의 주요품목은 SR장비로 구성되어 있습니다. 국내에서 생산하는 스피커를 중심으로 앰프, 오디오 믹서, 회의용 시스템, 무선 마이크 등 다양한 제품군으로 구성되어 있습니다. 최근에는 오디오 케이블을 생산하고 있는데, 앰프출력에 비례한 각종 스피커 케이블과 마이크 케이블 등 다양한 라인업을 갖추고 있습니다. 그리고 이태리산 60년 전통의 몬타르보 스피커를 수입하는 등 자체적인 생산 제품과 유명 수입 제품을 적절하게 안배해 시장에 공급하고 있습니다. 저희는 사용자가 강당과 체육관, 세미나실, 회의실, 강의실 등 다양한 현장에서 최고 수준의 One System으로 설계할 수 있도록 신경 썼습니다.


대표님께서는 오랜 시간 음향업계에서 활동해 오고 계신 것으로 알고 있는데, 업계에서 일을 시작하실 때부터 어떤 과정을 겪으셨는지 궁금합니다.

대부분 음향업계에 종사하고 계신 분들이 비슷하지 않을까 생각합니다만, 저는 (주)인터엠(舊 동원특수음향) 생산기술부에서 근무를 시작으로 연구소를 비롯해 다양한 부서 업무를 담당한 경험이 있습니다. 사내에서 다양한 업무활동을 하던 중 당시 부장님 추천과 팀장님 지원으로 (주)인터엠 A/S 전국확대 계획에 참여할 수 있었습니다. 서울 강남 및 경기 이남 지정점을 운영해오다가 동료에게 맡기고 1997년 9월 나이스음향 설립하여 새로운 도전을 시작했습니다. 처음에는 JTS 무선마이크를 국내 수입해 판매했고 이를 기반으로 점차 사업영역을 확대할 수 있었습니다.

지면을 빌어 이 말은 꼭 하고 싶었는데, (주)인터엠 해외 영업부 출신 선배님과 동료분들이 도움을 주셔서 하나하나 시작할 수 있었습니다. 다시 한번 그 분들께 감사드립니다.


나이스음향은 비상방송설비 성능개선 사업에 앞서 성공적으로 제품을 개발을 완료하며 시장에서 좋은 반응을 얻고 있습니다. 나이스음향의 라인 체커에 대한 설명 부탁드립니다.

비상방송설비의 화재안전기준(NFSC 202) 규정으로 2019년 1월부터 비상방송설비 성능개선이 큰 이슈로 부각되었습니다. 이에 시장조사와 판매예측을 가늠하기 어려울 만큼 시장이 커진 것이 사실입니다. 나이스음향은 제품 출시가 조금 늦더라도 완전하고 완벽에 가까운 제품을 생산하기 위해 연구진들과 함께 체커의 방식과 기능과 특징범위를 정하고 이상부하 시 정확하고 빠르게 작동할 수 있는 라인 체커를 개발하는 데 힘을 쏟았습니다. 또한 현장여건에 따라 오동작 상황을 다각도로 분석하는데 총력을 기울여 완성도 높은 제품을 출시할 수 있었습니다. 당사 라인 체커의 특징은 선로저항의 이상변화에 따른 전류를 감지하는 방식입니다. 덕분에 높은 출력에서도 안정적이고, 과부하 차단범위 기능을 제공해 낮은 출력부터 높은 출력까지 자유롭게 선택할 수 있습니다. 또한 비상방송 시 사 순간적으로 음압이 높아질 수 있는데, 이때 순간피크치로 오동작이 나는 경우가 있습니다. 이러한 순간피크출력으로 오동작되는 것을 방지하기위해 감지센서 폭(순간피크타임)을 조절할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 방송이 없을 시에도 실시간으로 자동점검할 수 있도록 전류검출기를 제공하여 선로의 이상변화를 언제든지 점검합니다.


제조업체는 필연적으로 신기술 및 신제품에 많은 투자가 진행되어야 할 것입니다. 제품을 기획하는 단계부터 연구, 개발 과정에 이르기까지 어떻게 진행되고 있나요?

제품을 기획하기에 앞서 가장 먼저 현장에 계시는 각 대리점 사장님의 목소리에 귀 기울입니다. 이분들은 나이스음향의 고객이면서 판매자로서 현장의 생각을 대변하고 계시기 때문입니다. 저 스스로도 많은 업체들을 찾아가 이야기를 듣지만, 직원들도 많이 방문해 경청하고 있습니다. 이렇게 모인 아이디어를 가지고 시장조사를 거쳐 관련 종사자 분들의 다양한 의견을 듣고 방향을 잡습니다. 

물론 빠른 과정과 결과를 얻기 위해 연구개발 기술은 국내 다양한 업체들과 협력관계를 통해 기술력을 높이는 데 힘쓰고 있습니다.


나이스음향 공장은 3개 라인으로 구성되며, 보드검사-조립-검사-포장 순으로 작업이 진행된다. 


나이스음향은 스피커부터 앰프, 믹서, 무선 마이크 시스템 등의 폭넓은 오디오 장비를 만들어 오고 있습니다. 특히 자체 기술로 최신 트렌드를 구현해 업계의 이목을 모으고 있는데, 순수 국산 기술로 제품을 개발해 제품을 생산하는 의의에 대한 설명 부탁드립니다.

칭찬과 격려의 말씀에 감사드립니다. 저희가 사업을 진행하고 있는 A.V 산업분야는 과거에는 단일 품목으로도 승산이 있었던 시장이지만, 현재는 유통시장의 변화로 고객의 선택이 다양해지고 있어서 폭넓은 제품군이 있어야만 지속적으로 고객과 함께 할 수 있습니다. 저희도 국내 개발과 생산시스템을 보노라면 열악한 환경에서 만들어가는 실정이 안타깝습니다. 특히 어려운 점은 인력과 기술 및 기초 자재 부족입니다. 하지만 어려운 여건에서도 희망은 있다고 생각합니다. 

국내 생산공장이 어렵지만 계속 도전하고 투자하면 생산기술은 더 발전되고 기초자재는 더 좋아질 것입니다. 이로 인해 공급원과 생산공장은 견고하게 세워질 것으로 보기 때문에 국내 생산시설을 유지하고 확장하는 데 의의가 있다고 생각합니다.


회사를 운영하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 소개 부탁드립니다.

회사를 운영해 오면서 많은 일들이 있었지만, 처음 시작할 당시 기억이 많이 납니다. 혼자 많은 역할을 맡아서 할 수밖에 없는 상황이었는데, 특히 대만 파트너와 비즈니스를 진행하는데 언어 구사가 되지 않아서 걱정이 많았습니다. 그런데 서로 마음을 열고 느낌으로 소통하려고 하니까 어느정도 의사소통이 되더라고요. 비즈니스를 떠나서 저녁 식사에서도 2시간 이상을 함께 지내면서 아무런 거리낌 없이 좋은 시간을 보낼 수 있었습니다. 물론 대만 파트너들이 저를 매우 편안하게 해줘서 그랬지만, 언어가 통하지 않아도 마음과 표정만으로 대화가 통했다는 사실은 놀라웠습니다.

물론 제품 발주나 계약은 서면으로 진행했는데, 장문으로 된 메일을 보낼 때는 교회 목사님과 매형에게 부탁했습니다. 자주 매형집에 찾아가 들어오실 때까지 오래 기다렸는데, 친구들과 함께 시간을 보내지 못하고 저 때문에 여러 차례 일찍 들어왔는데, 정말 죄송했습니다.


나이스음향 사옥에는 청음실이 마련되어, 제품선택에 도움이 될 수 있도록 했다.


나이스음향은 자체 생산 브랜드를 갖추는 한편, 이탈리아 몬타르보를 비롯해 다양한 해외 유수의 음향 브랜드의 제품을 수입해 소개하고 있습니다. 나이스음향에서 소개하는 브랜드와 주요 제품에 대한 소개 부탁드립니다.

시장 다변화에 앞서 고려해야 할 것이 브랜드의 가치입니다. 브랜드 가치가 곧 기업의 가치이기때문에 나이스음향은 독자적인 제품개발에 힘쓰는 한편, 뛰어난 해외 브랜드를 국내에 소개하는 데도 힘쓰고 있습니다. 

나이스음향은 자체 브랜드인 NTS(Nice Technology for Sound) 브랜드와 NICE 브랜드로 제품을 공급하고 있으며, 해외브랜드로는 60년 역사를 가지고 있는 이태리산 몬타르보 스피커와 파워앰프 전문 브랜드인 AUDIO CENTER를 소개하고 있습니다. 특히 잘 알려진 몬타르보 스피커의 경우, 나이스음향이 국내 독점 총판하는 브랜드로서 예술적인 사운드 음색으로 라이브 사운드 뮤지션들에게 큰 호응을 받고 있습니다. 몬타르보 본사 측에서도 상품 다각화를 통해 다양한 제품을 선보이고 있는 만큼 많은 기대 부탁드립니다.


여전히 한국의 음향 시장은 해외 브랜드의 강세가 이어지고 있는 상황입니다. 한국의 제조업체로서 국내 제조사들이 강력한 경쟁력을 갖추기 위해서 어떤 전략이 필요하다고 보십니까?

사실 굉장히 어려운 질문입니다. 저는 오래전부터 강력한 기술 경쟁력을 갖추기 위해 오랜 시간 고민하며 방법을 찾아왔습니다. 우리나라는 중소 제조기업이 스스로 경쟁력 갖추고 성장하는데 많은 어려움이 있는 환경입니다. 특히 투자금과 사람, 기술개발 등이 부족해 상품개발 능력이 취약하여 독자생존하기 힘이 듭니다. 

그래서 같은 업종의 중소기업이 연합하여 상품을 개발하는 씽크탱크를 공동책임으로 만들었으면 하는 것이 저의 바람입니다. 자본과 사람, 기술 등의 낭비를 줄이고 연합업체들이 머리를 맞대고 상품을 연구함으로써 생산성 및 경영효율성 또한 재고되어 경쟁력이 높아질 것이라고 생각합니다. 저는 언제라도 뜻이 함께하는 기업이 있다면 연합하여 씽크탱크를 만들고 싶습니다.


나이스음향 승인수 대표이사가 본지와의 인터뷰에서 자신의 경영철학을 밝혔다.


나이스음향은 제품 개발뿐만 아니라 다양한 분야의 기업과 협력관계를 구축하고 있습니다. 이들 업체들과 파트너십 관계를 발전시키는 방안에 대해 어떤 계획을 갖고 계신가요?

앞서 말씀드렸듯이 생산성 및 경영효율을 높이기 위해서는 협력업체와 파트너십이 중요하다고 봅니다. 협력업체는 국내에 생산공장을 두고 있는 국내업체와 해외공장 그리고 국내 대리점 등 세 분류로 나눌 수 있습니다. 저는 오래전부터 국내공장 제조업체 중심으로 상호이익 증대를 목적으로 동업자 관계로 아이디어 및 경영전략 정보를 교환하며 파트너십으로 관계를 유지해왔습니다. 국내 대리점은 나이스음향의 고객으로, 최상의 상품과 최고의 제품만을 공급하기 위해 노력하고 있습니다. 특히 고객의 불만과 제품 의견들은 100% 수렴하는 것을 기업의 최대 가치로 생각하고 있습니다. 또한 업체들과 정례모임을 갖고 파트너십을 더 강화해, 동반성장과 상생협력을 하도록 최선을 다하고 있습니다.


다양한 제품 라인업을 갖추고 계신만큼, 향후 기술 및 제품개발 방향이 궁금합니다. 지면을 통해 어떤 제품 및 기술을 구상하는 지 소개해 주실 수 있나요?

나이스음향은 전관방송시스템을 제품개발에 집중하려고 합니다. 시대에 맞는 트렌드로 기술을 적용하여 제품으로 계획하고 있습니다. 국내 많은 업체들이 다양한 규모에 맞는 전관방송시스템을 공급하고 있지만, 전관방송시스템 전반에 걸쳐서 완성도 높은 제품을 구축하려고 연구, 개발 중에 있습니다. 

지금은 진행중인 과정이라서 자세한 말씀을 드리지는 못하지만, 안전과 편리성을 핵심의 가치로 두고 연구원들과 협력해서 준비하고 있습니다. 현재는 나이스음향에서 오랫동안 공급해온 대표적인 제품들을 비롯해 향후 출시되는 제품을 대부분 국산화하고 생산기술을 높이기 위해 노력하고 있습니다.


다양한 개발 및 생산 과정을 살펴보면, 앞으로의 행보를 더욱 기대하게 합니다. 나이스음향의 미래 청사진을 어떻게 그려 나갈 계획이십니까?

기업이 발전하는 근간은 사람과 기술에 있다고 합니다. 사람을 중요시하고 비즈니스를 통해 사람들의 행복을 만들어가는 기업을 만들어 가고자 합니다. 제품 개발은 새로운 기술을 연구하고 개발하는 데 힘써 AV시장에 혁신적인 솔루션을 제공하도록 하겠습니다. 또한 제품의 기능향상과 사용 편리성 등을 발전시켜 기업의 가치를 높여 나가도록 노력하겠습니다.


나이스음향 사옥 및 공장 전경


인터뷰가 끝날 즈음, 그는 회사를 운영하는 데 있어 신제품을 개발하는 것만큼 중요한 것이 사후관리라고 강조했다. 어떤 제품이라도 고장이 없을 수 없고 불량이 생길 수밖에 없는데, 이런 경우 얼마나 성의 있고 빠르게 처리할 수 있는지가 중요하다는 것이다. 그 역시 사업 초기에는 제품 불량이 있을 수밖에 없었지만, 신속한 사후관리로 파트너사의 믿음을 얻게 되었고, 그 믿음들이 쌓여 지금의 나이스음향을 만들었다고 한다. 사람과 기술을 중요시한다는 회사 모토처럼, 구매에서 끝나는 것이 아니라 제품을 사용하는 고객을 생각하고 배려하는 나이스음향의 철학이 그대로 담겨 있는 것 같다.



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